سياسة الخصوصية

هذه الصفحة تشرح البيانات التي نجمعها، ولماذا، وإلى متى نحتفظ بها.

البيانات التي نجمعها

عندما تفتح رابط طلب وتعبّئه، نطلب منك:

• اسمك
• رقم جوالك
• رمز عنوانك الوطني المختصر

ونحصل من منصة العنوان الوطني على المدينة والحي والشارع المرتبطة بالرمز، لتُطبع على بوليصة الشحن. لا نطلب رقم بطاقة ولا حساباً بنكياً ولا كلمة مرور.

لماذا نجمعها

لغرض واحد: إصدار بوليصة شحن وتوصيل طلبك. لا نستخدم بياناتك في التسويق، ولا نبيعها، ولا نبني منها ملفاً عنك.

مع من نشاركها

• منصة OTO — الوسيط التقني الذي يصدر البوليصة.
• شركة الشحن التي تنقل الطرد، لأن المندوب يحتاج العنوان ليصل إليك.
• البائع الذي أرسل لك الرابط — هو من يشحن الطلب.

ولا نشاركها مع أي جهة أخرى.

كم نحتفظ بها

نحذف اسمك ورقمك وعنوانك بعد 30 يوماً من إنشاء الطلب. يبقى بعدها سجل الشحنة نفسها — حالتها ورقم تتبعها وتكلفتها — لأن البائع يحتاجها في حساباته، وهي لا تدل عليك.

الشحنة التي ما زالت في الطريق تُستثنى حتى تصل، لأن المندوب يحتاج العنوان ليسلّمها.

حقوقك

لك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها قبل انتهاء المدة. راسلنا وسننفّذ الطلب.

الأمان

البيانات محفوظة في قاعدة بيانات مغلقة لا تُقرأ من المتصفح، والاتصال بالموقع مشفّر بالكامل.

للتواصل

لأي سؤال عن بياناتك أو لطلب حذفها راسلنا على واتساب.